Términos y Condiciones

Proceso de compra:

Elige un diseño de nuestro catálogo.

Programa tu pedido con 48 horas de anticipación. Para agendar pedimos mínimo el 50% de anticipo si pasas a recoger o al 100% si requieres envío.

Indica la fecha y hora en que pasas a recoger, si necesitas envío háznoslo saber. Los envíos se cotizan según la distancia desde nuestra ubicación. Si la persona que recibirá no se encuentra en el domicilio, tu pedido regresará a nuestra ubicación,. Aquí podrás pasar a recoger o reprogramarlo con un nuevo cargo.

Envíanos el mensaje de tu dedicatoria

Tu pedido se reserva, confirma y procesa únicamente hasta que envíes el comprobante del depósito. Si no realizas tu pago a tiempo, es probable que no consideremos tu pedido en las compras y que la hora de entrega acordada no la reservemos.

Importante:

Recuerda que las imágenes son de referencia.

Las flores son productos naturales y vivos, es por esto que no podemos garantizar que los arreglos sean idénticos o exactamente iguales a nuestro, muchos dependen de la disponibilidad del mercado.

Pueden existir variaciones tanto en tamaño y tonalidad, trataremos de apegarnos lo más posible a las imágenes del catálogo y siguiendo la paleta de colores Seleccionada. Si por alguna razón debemos de reemplazar alguna variedad en tu arreglo, nos aseguraremos de qué sea un un elemento de igual o mayor valor, teniendo esencia del arreglo.

Entregas en el mismo día:

Visítanos en tienda para ver la disponibilidad del día o envíanos un mensaje por Facebook, Instagram o whatsapp para solicitar imágenes.

En caso de elegir por medio de redes sociales, deberás realizar tu Pago a la brevedad posible para poderlo apartar, ya que todos los ramos se encuentran exhibidos. 

No hacemos reservas sin depósito previo.

Preguntas Frecuentes:

1. Cómo puedo pagar?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito sin importar el país en el que fueron emitidas VISA, Mastercard y American Express.

La seguridad de tu transacción es provista por Stripe.

Tu pago se verá automáticamente reflejado en nuestro sistema, podrás constatar esto cuando recibas nuestro correo de Pago Aprobado.

2. Cuánto tiempo de anticipación es necesario para un envío?

Lo normal son 24hrs de anticipación. Contáctanos para consultar disponibilidad en la agenda de envíos.

3. Puedo cancelar mi pedido?

Siempre y cuando tu pedido no haya pasado al status “Elaboración” podrás cancelarlo. No se aceptarán cancelaciones si tu pedido se encuentra en el estatus de “Elaboración” por motivos operativos, ya que tu pedido se está elaborando.

4. Destinatario no se encuentra en el domicilio.

a) La primer opción de nuestro chofer será revisar si se puede dejar con alguien cercano ya sea algún compañero de trabajo, en recepción o caseta.

b) Si no tenemos éxito en alguna de las opciones anteriores, nuestro chofer intentará contactarle para resolver la situación. (En caso de que la dirección sea un hospital u hotel, laesquinadelidia.com se tendrá que apegar a las políticas de recepción de dicho establecimiento).

c) En dado caso que no sea posible ninguna de las anteriores, te ofrecemos una reprogramación con costo extra ó puedes pasar por tus flores a sucursal.